8月21日消息，据媒体报道，日前，一位广东网友发视频称，自己点了"拼好饭"外卖，但骑手在送餐时竟当面说是"狗饭"。
当事人感觉被冒犯便大电话询问骑手：为什么要说"狗饭"？骑手称，我们叫惯了，我们平台都叫狗饭。
面对当事人的进一步询问，该骑手称："有病就别吃，你退款。"
据新浪科技，美团客服表示："美团未排查到相关订单，经核实，非拼好饭订单，也不是美团骑手。"
据美团数据显示，目前入驻拼好饭的餐饮品牌已经超过5000个。
截至2025年7月，全国已有超百万商家上线运营，拼好饭日订单量峰值超过3500万单。
7月底，美团宣布拼好饭推出"百万亮厨"计划，将联合20万商家打造透明开放标杆，通过图文实况、视频直播等，向顾客即时更新真实的后厨环境。
同时，还将推动100万商家升级明厨亮灶，建设透明后厨。
美团表示，对于通过实况直播等各种形式开放后厨的商家，拼好饭将予以专项扶持和补贴。